Política de servicio
1. Alcance de las condiciones
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación, realización de pedidos, pagos y uso de los servicios disponibles en el sitio.
El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de este contenido.
2. Obligaciones del usuario
Durante la utilización del sitio, el usuario actúa conforme a la normativa aplicable y asume determinadas responsabilidades:
Facilitar datos veraces y completos en los formularios correspondientes.
Gestionar de forma adecuada la información de acceso y los elementos de seguridad asociados.
Evitar acciones que puedan afectar al funcionamiento del sistema o contravenir disposiciones legales.
En los casos previstos por la normativa, las personas menores de edad acceden a los servicios con la intervención o autorización de sus representantes legales.
3. Información sobre productos
Las descripciones, imágenes y precios se presentan conforme a la información disponible en cada momento.
Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de dispositivos de visualización o lotes de producción.
Los datos reflejados en la página de confirmación del pedido constituyen la referencia del contenido contratado.
La transmisión de información se realiza mediante tecnología de cifrado TLS.
4. Uso por menores de edad
El acceso a los servicios por parte de usuarios que no alcanzan la edad legal establecida se realiza con la participación o consentimiento de sus representantes legales, conforme a la normativa vigente en España.
5. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies para facilitar funciones técnicas y operativas, entre ellas:
Gestión de sesiones, como el mantenimiento del estado de inicio de sesión.
Soporte del proceso de compra.
Análisis de navegación y almacenamiento de preferencias.
El usuario puede configurar sus preferencias al acceder al sitio y modificarlas mediante las opciones disponibles en el navegador o en el panel correspondiente.
Para más información, consulte: Política de cookies.
6. Pedidos y pagos
Una vez completado el proceso de compra y validado el pago, se envía una notificación al correo electrónico facilitado.
Métodos de pago disponibles: Visa y Mastercard.
Moneda de pago: euro (€).
El importe del pedido incluye los impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago.
7. Fiscalidad y entrega
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
La cobertura de envío comprende la península y territorios asociados.
Para más detalles, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.
8. Procesamiento y transporte
El tratamiento de pedidos sigue un calendario operativo:
Pedidos confirmados antes de las 18:00 se incorporan al proceso en el mismo día.
Pedidos posteriores a esa hora se gestionan en el siguiente día laborable.
Las solicitudes realizadas en fines de semana o festivos se procesan en el siguiente día hábil.
El envío se realiza dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 7 y 14 días laborables.
Condiciones de envío:
Pedidos iguales o superiores a 188,6 €: sin coste de envío.
Pedidos inferiores a dicho importe: 7,98 €.
Transportistas utilizados: DHL, FedEx y UPS.
Los costes derivados de información de entrega incorrecta recaen en el usuario.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes de la expedición, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, puede solicitarse la modificación o cancelación del pedido.
Una vez iniciado el envío, no se admite cancelación, siendo aplicables las condiciones de devolución.
El proceso de reembolso se inicia en un plazo de hasta 3 días laborables desde su validación.
El tiempo de abono depende de la entidad emisora y se sitúa entre 10 y 15 días laborables.
10. Devoluciones y reembolsos
Los pedidos que cumplen las condiciones pueden tramitar una solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
El procedimiento se realiza conforme a los requisitos establecidos.
El reembolso se efectúa mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos se ajusta a lo dispuesto en el GDPR.
Se recopila información necesaria para la gestión de pedidos, como nombre, dirección y datos de contacto.
Los datos se utilizan en la ejecución del servicio y en la mejora de la operativa del sitio.
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información.
Las personas usuarias pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión conforme a la normativa aplicable.
Para más información, consulte: Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española y la normativa de la Unión Europea.
Las incidencias se abordan mediante comunicación directa como vía inicial.
En caso de no resolverse, pueden presentarse ante organismos competentes o tribunales con jurisdicción.
El contenido del sitio no puede reproducirse sin autorización previa.
La responsabilidad se determina conforme a las disposiciones legales aplicables.
13. Información de contacto
Dirección: 2535 W COOLIDGE ST APT 204, PHOENIX, AZ, 85017-3720
Teléfono: +1 (859) 312-6642
Correo electrónico: home@furntrendz.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)