Contáctanos

1. Datos de contacto

Para consultas relacionadas con el uso del sitio web o con pedidos realizados, se dispone de los siguientes canales de atención:

Dirección: 2535 W COOLIDGE ST APT 204, PHOENIX, AZ, 85017-3720

Teléfono: +1 (859) 312-6642

Correo electrónico: home@furntrendz.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)

2. Alcance de la atención al usuario

El servicio de atención cubre distintas solicitudes relacionadas con la actividad en el sitio. Entre ellas se incluyen:

Consultas sobre características y disponibilidad de productos.
Gestión de incidencias vinculadas a pedidos y procesos de pago.

También se atienden solicitudes de información sobre el estado de envío y seguimiento logístico.
Las gestiones posteriores a la entrega, como solicitudes relacionadas con devoluciones o incidencias, pueden tramitarse a través de los canales indicados.

3. Procedimiento de solicitud

Las peticiones deben enviarse utilizando los medios de contacto disponibles. Es recomendable incluir información relevante, como número de pedido o detalles del producto, para facilitar la gestión.

Las solicitudes se procesan conforme al orden de recepción y dentro del horario de atención establecido.