Política de envío

1. Ámbito del servicio de entrega:
Esta política regula las condiciones de envío para pedidos con destino en España, incluyendo costes, transporte y gestión logística.
Aplica a todas las solicitudes dentro del territorio indicado.

2. Zonas de distribución:
Cobertura de envío:

• Península española.
• Territorios asociados: Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

No se contemplan envíos fuera de España.

3. Costes de envío y fiscalidad:

• Pedidos ≥ 157,56 €: envío sin coste adicional.
• Pedidos < 157,56 €: coste de envío 8,81 €.
• Precios incluyen IVA aplicable en España (21%).
• Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
• El importe total en la página de pago corresponde al valor final.

4. Preparación y tiempos de entrega:

• Pagos antes de las 18:00: procesamiento el mismo día.
• Pagos posteriores o fines de semana/festivos: procesamiento al siguiente día hábil.
• Envío: 1–3 días hábiles tras la preparación.
• Entrega estimada: 7–14 días hábiles desde el despacho.
• Factores externos que pueden influir: condiciones meteorológicas, festivos o trámites aduaneros.

5. Operadores logísticos:
Envíos realizados mediante: DHL, FedEx, UPS.

6. Confirmación y seguimiento:
Tras la expedición, se facilita:

• Número de pedido.
• Datos del transportista.
• Acceso al seguimiento del envío.

Permite consultar el estado de la entrega en cada etapa.

7. Recepción y gestión de incidencias:

• Se recomienda revisar el embalaje al recibir el pedido.
• Daños o irregularidades deben registrarse y comunicarse al personal de entrega.
• En caso de pérdida, daño o falta de entrega, se puede remitir una solicitud mediante los canales de contacto con la documentación correspondiente.

8. Dirección de entrega y fallos en la distribución:

• La exactitud de los datos de entrega influye en la correcta entrega del pedido.
• Información incompleta o incorrecta puede derivar en devolución del envío.
• Los costes asociados se determinan según la situación concreta.
• Se aconseja revisar los datos antes de confirmar el pedido.

9. Modificación y cancelación:

• Antes del envío (dentro de 72 horas desde la confirmación) se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
• Tras iniciar el envío: cancelación no disponible; se aplican condiciones de Política de devoluciones y reembolsos.

10. Información de contacto:

Dirección: 2401 Addiebelle St #C, Marshall, TX, 75672

Teléfono: +1 (859) 312-6642

Correo electrónico: ask@nestveno.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)