Política de envío
1. Ámbito del servicio de entrega
El presente documento regula las condiciones de envío aplicables a pedidos con destino en España, incluyendo aspectos de coste, transporte y gestión logística.
Se aplica a todas las solicitudes de entrega dentro del territorio indicado.
2. Zonas de distribución
La cobertura de envío incluye:
Península española.
Territorios asociados, como Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
No se contemplan envíos fuera de España en el marco de este servicio.
3. Costes de envío y fiscalidad
Los gastos de envío se determinan en función del importe del pedido:
Pedidos iguales o superiores a 157,56 €: sin coste de envío.
Pedidos inferiores a dicho importe: 8,81 €.
Los precios incluyen el IVA aplicable en España (21%).
Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
El importe total indicado en la página de pago corresponde al valor final del pedido.
4. Preparación y tiempos de entrega
El procesamiento del pedido se organiza según el momento de confirmación:
Pagos realizados antes de las 18:00: el pedido entra en preparación ese mismo día.
Pagos posteriores: la gestión comienza el siguiente día laborable.
Las operaciones realizadas en fines de semana o festivos se trasladan al siguiente día hábil.
El envío se efectúa dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 7 y 14 días laborables desde el despacho.
Factores externos, como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procesos aduaneros, pueden influir en los plazos.
5. Operadores logísticos
Los envíos se realizan mediante los siguientes operadores logísticos: DHL, FedEx, UPS
6. Confirmación y seguimiento
Una vez expedido el pedido, se facilita información relevante:
Número de pedido.
Datos del transportista.
Acceso al sistema de seguimiento del envío.
Estos datos permiten consultar el estado de la entrega en cada etapa.
7. Recepción y gestión de incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda verificar el estado del embalaje.
Si se detectan daños o irregularidades, puede registrarse la situación y comunicarse al personal de entrega.
En casos de pérdida, daño o no recepción, es posible remitir una solicitud a través de los canales de contacto, incluyendo la información y documentación correspondiente.
8. Dirección de entrega y fallos en la distribución
La exactitud de los datos de entrega influye en la correcta distribución del pedido.
Errores o información incompleta pueden derivar en devolución del envío.
Los costes asociados se determinan según la situación concreta.
Antes de confirmar el pedido, se aconseja revisar los datos proporcionados.
9. Modificación y cancelación
Antes de la expedición, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, puede solicitarse la modificación o cancelación del pedido.
Una vez iniciado el envío, la cancelación no se gestiona, siendo aplicables las condiciones de devolución.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
10. Información de contacto
Dirección: 2535 W COOLIDGE ST APT 204, PHOENIX, AZ, 85017-3720
Teléfono: +1 (859) 312-6642
Correo electrónico: home@furntrendz.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)