Aviso legal adicional
1. Información del sitio y marco legal
Sitio oficial: https://furntrendz.com
Dirección: 2535 W COOLIDGE ST APT 204, PHOENIX, AZ, 85017-3720
Ámbito de servicio: España y territorios relacionados.
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable, incluyendo descripciones y condiciones relevantes para el usuario.
2. Precios y modalidad DDP
Los importes indicados incluyen el IVA aplicable en España (21%) y los costes de importación correspondientes.
Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
El importe mostrado en el proceso de compra corresponde al total a abonar, sin cargos adicionales en el momento de la entrega.
Cada envío incorpora factura comercial y la documentación aduanera correspondiente.
3. Envío y entrega
La mercancía se envía a través de DHL, FedEx o UPS, y se asigna un número de seguimiento.
El despacho se efectúa dentro de un plazo de hasta 3 días laborables tras la confirmación del pedido.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 7 y 14 días laborables, en función de la dirección de destino y del proceso aduanero.
4. Seguridad en el pago y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por lo dispuesto en el GDPR.
Las operaciones de pago se gestionan a través de proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
La transmisión de información se realiza mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS.
Las personas usuarias pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento conforme a la normativa vigente.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
En los casos previstos por la normativa de la Unión Europea, se admite la solicitud de devolución dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
Para información adicional, consultar: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención posterior a la compra
Se dispone de asistencia relacionada con incidencias posteriores a la entrega dentro del marco legal aplicable.
Cuando un producto presenta discrepancias con la descripción o incidencias, puede enviarse una solicitud a través de los canales habilitados.
La gestión se realiza según las condiciones específicas del caso y las disposiciones vigentes.
7. Datos de contacto
Dirección: 2535 W COOLIDGE ST APT 204, PHOENIX, AZ, 85017-3720
Teléfono: +1 (859) 312-6642
Correo electrónico: home@furntrendz.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Se contempla la resolución de incidencias mediante comunicación directa como primera vía.
Si no se alcanza una solución, el usuario puede acudir a organismos de protección al consumidor o a los tribunales con jurisdicción competente.
Las transacciones se rigen por la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea.
9. Representación en la UE y protección de datos
De acuerdo con el artículo 27 del GDPR, se ha designado un punto de contacto para cuestiones relacionadas con la protección de datos.
Correo electrónico: home@furntrendz.com
A través de este canal pueden ejercerse los derechos vinculados al tratamiento de datos personales.